- Fusion Agentic Applications introdueix equips d'agents d'IA coordinats que raonen, decideixen i actuen directament dins d'Oracle Fusion Cloud Applications.
- Aquestes aplicacions d'agència se centren en els resultats empresarials, mantenint un context compartit i ajustant contínuament les decisions a mesura que canvien les condicions.
- Oracle llança 22 aplicacions d'agència inicials en finances, recursos humans, cadena de subministrament i experiència del client, amb diferents nivells d'autonomia.
- AI Agent Studio i el nou Agentic Applications Builder permeten a les organitzacions dissenyar els seus propis fluxos de treball d'agents amb governança, observabilitat i seguiment del retorn de la inversió.
Oracle presenta una nova generació de programari empresarial amb Aplicacions d'agents de fusió, un conjunt d'eines que utilitzen equips coordinats d'agents d'IA per fer passar la feina de la simple assistència a l'execució directa. En lloc de simplement suggerir els passos següents o respondre a indicacions, aquestes aplicacions estan dissenyades per raonar sobre els objectius empresarials, prendre decisions i dur a terme tasques dins d'Oracle Fusion Cloud Applications.
A un nivell elevat, la idea és convertir els sistemes tradicionals de registre en "sistemes de resultats"En lloc que els empleats persegueixin aprovacions, reconciliïn dades entre eines o ajudin els fluxos de treball estancats, les aplicacions agentives impulsen els processos de manera autònoma sempre que sigui possible i només impliquen els humans quan el seu criteri pot canviar materialment el resultat.
Què fa que les aplicacions d'Oracle Fusion Agentic siguin diferents?
Les aplicacions Fusion Agentic no són només un altre copilot o complement. afegits a sobre del programari empresarial. Estan integrats de forma nativa a Oracle Fusion Cloud Applications, cosa que significa que poden accedir a dades empresarials unificades, fluxos de treball, polítiques, arbres d'aprovació, permisos i context transaccional complet sense haver d'afegir integracions addicionals.
Aquestes aplicacions es construeixen com a equips d'agents d'IA especialitzats, cadascun amb un rol clar, experiència en el domini i autoritat de decisió. Treballant junts, determinen per què s'ha de fer la feina, quan s'ha de fer i com aconseguir un objectiu empresarial concret en els processos de finances, recursos humans, cadena de subministrament i experiència del client.
Com que viuen dins del marc de seguretat de Fusion existent, les aplicacions agentives poden progressar en accions rutinàries de manera autònoma dins de barreres estrictes. Només escalen excepcions, compromisos i casos límit a les persones, de manera que els empleats ja no se senten aclaparats per actualitzacions d'estat i aprovacions de baix valor.
Aquesta integració estreta és una part fonamental de la proposta d'Oracle. En evitar el model de "complement d'IA" i integrar agents al propi sistema transaccional, l'empresa afirma que pot oferir resultats. execució en temps real a escala empresarial amb governança, auditabilitat i control d'accés basat en rols intactes.
Dels sistemes de registre als sistemes de resultats
En totes les indústries, les organitzacions tenen dificultats amb fluxos de treball fragmentats, traspassos manuals i processos que avancen més lentament que el ritme del negoci. Els executius d'Oracle argumenten que massa esforç en la gestió dels processos en lloc d'aconseguir resultats com ara costos més baixos, cobraments més ràpids o una millora de la programació dels empleats.
Les aplicacions de Fusion Agentic tenen com a objectiu solucionar això executant-se contra objectius empresarials clarament definitsEn lloc d'executar una sola tasca i esperar la següent instrucció, els agents raonen contínuament sobre el progrés, avaluen els compromisos i decideixen quina és la millor acció següent en funció de les condicions actuals.
Una característica definidora d'aquestes aplicacions és la seva context compartit i persistentEls agents recorden la intenció, les decisions passades, les dades històriques i l'estat actual d'un procés. Aquesta continuïtat redueix la necessitat que els usuaris tornin a formular la informació, tornin a adjuntar documents o reconstrueixin el context cada vegada que avança un flux de treball.
Aquesta memòria persistent també reforça la seva capacitat per raonament i ajustament continusA mesura que arriben noves dades o les condicions canvien, els agents reavaluen el seu pla en lloc d'aturar-se després de completar un sol pas. L'objectiu és mantenir el treball avançant cap al resultat desitjat, no només iniciar tasques aïllades.
Tot això està embolicat en el que Oracle descriu com governança i auditabilitat de nivell empresarialEs pot rastrejar cada acció, ruta de decisió i pas del flux de treball, amb accés basat en rols, cadenes d'aprovació configurades i visibilitat de com i per què es va prendre una decisió basada en IA.
Com funcionen realment els equips d'agents
Sota el capó, Fusion Agentic Applications es basen en grups d'agents d'IA cooperants que operen com un equip digital d'especialistes. Cada agent té un conjunt d'habilitats i responsabilitats definides, i l'aplicació global de l'agència se centra en aconseguir un resultat específic, com ara millorar el cobrament d'efectiu o optimitzar els horaris de la plantilla.
Aquests agents fan més que respondre a les indicacions de l'usuari o generar informes. Ells orquestrar tasques entre sistemes, coordinar-se entre ells i decidir quan cal actuar en comptes de quan cal sol·licitar la intervenció d'una persona. Per a escenaris complexos, poden sospesar diverses opcions, tenir en compte restriccions com ara polítiques o pressupostos i plantejar compromisos que requereixen una decisió d'una persona.
Oracle posiciona aquest model com a particularment potent a l'hora de tractar amb fluxos de treball amb "alta càrrega cognitiva"—processos dispersos entre sistemes, fortament manuals o dependents d'una coordinació constant. Alguns exemples són l'aprovisionament entre departaments, les col·leccions que requereixen una priorització matisada o la planificació de calendaris que ha de fer malabarismes amb moltes restriccions que se superposen.
Les aplicacions poden funcionar amb diferents nivells d'autonomiaEn un mode "human-in-the-loop", els agents generen recomanacions que requereixen aprovació. Amb el temps, les organitzacions poden optar per concedir més llibertat per a determinades accions, permetent als agents executar-les automàticament un cop s'assoleixen els llindars o els nivells de confiança.
Aquesta flexibilitat té com a objectiu facilitar que les empreses comencin de manera conservadora (tractant els agents com a assessors intel·ligents) i, gradualment, "Puja el dial" en automatització a mesura que creixen la confiança i la familiaritat.
On Oracle implementa aplicacions agentives avui dia
Oracle està llançant una onada inicial de 22 Aplicacions d'agents de fusió, cadascun centrat en un objectiu empresarial concret i que abasta múltiples dominis funcionals. Aquestes primeres ofertes estan dirigides a finances, recursos humans, gestió de la cadena de subministrament i experiència del client.
Pel que fa als recursos humans, el Aplicació d'Agent d'Operacions de la Força Laboral està dissenyat per reduir els problemes de nòmina i millorar la programació. Pot recopilar dades que normalment es recopilarien manualment, accelerar les aprovacions relacionades amb la programació i ajudar a canviar la gestió de la força laboral d'ajustos reactius a operacions proactives basades en dades.
Per als equips de la cadena de subministrament, el Aplicació agentiva de l'espai de treball de disseny a origen se centra en les decisions d'aprovisionament i disseny de productes. El seu objectiu és reduir els costos de proveïdors i aprovisionament, comprimir els temps de cicle i reduir el risc de compliment unificant el que sovint són fluxos de treball d'enginyeria, proveïdors i compres desconnectats en un únic procés coordinat.
Les organitzacions de vendes reben suport a través de Aplicació Agentic de l'espai de treball del programa de venda creuada, que està orientat a trobar oportunitats d'expansió d'ingressos. En lloc d'executar campanyes esporàdiques, aquest espai de treball està dissenyat per mantenir iniciatives de venda creuada sempre actives que detecten proactivament oportunitats, milloren les taxes de victòria i ajuden a reduir els costos d'adquisició de clients.
Els equips financers poden utilitzar el Aplicació Agentic de l'espai de treball dels col·leccionistes per accelerar el cobrament d'efectiu. En prioritzar els comptes, fer un seguiment de les promeses de pagament i orquestrar accions de seguiment, aquesta eina està pensada per ajudar a reduir els dies de vendes pendents i canviar els cobraments de rutines rígides i manuals cap a una optimització intel·ligent i contínua del flux de caixa.
Fonaments tècnics: OCI, LLM i seguretat
Totes aquestes capacitats s'executen en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) i dibuixar-se en una barreja de grans models lingüísticsOracle posiciona això com una manera de combinar la seva petjada d'aplicacions amb arquitectures d'IA modernes, tot mantenint els requisits empresarials al centre de tot.
Els agents hereten controls d'accés basats en rols i permisos de dades dels marcs de seguretat existents de Fusion Applications. Això vol dir que només veuen i actuen sobre les dades a les quals un usuari o rol corresponent té permís per accedir, cosa que és fonamental per a les indústries regulades o els processos financers sensibles.
L'auditabilitat està integrada en el disseny. Les organitzacions poden fer un seguiment no només del resultat final d'un procés, sinó també del passos de raonament intermedis i esdeveniments de governançaPer exemple, si es modifica una configuració o un indicador del sistema, aquests canvis es poden registrar i atribuir a un usuari, creant un registre de qui ha influït en el comportament de l'agent i quan.
En les primeres proves, Oracle informa que els clients han vist estalvi de temps de fins al 40-50% en determinats escenaris de suport, on la coordinació rutinària i el treball de seguiment es descarreguen als agents. Els resultats reals dependran en gran mesura de la qualitat de les dades, la claredat del procés i l'agressivitat amb què les organitzacions decideixin automatitzar.
La plataforma també admet la integració amb sistemes i agents externs mitjançant API i protocols oberts com ara Agent2Agent de Google. A la pràctica, això permet que una aplicació agentiva d'Oracle es posi en contacte amb un agent que s'executa en un altre entorn, enviï una pregunta o sol·licitud i incorpori la resposta de nou al seu flux de treball.
AI Agent Studio i el creador d'aplicacions Agentic
Més enllà de les aplicacions agentives llestes per a la mida, Oracle s'està posicionant AI Agent Studio com a centre neuràlgic per construir i estendre aquest ecosistema. Originalment introduït com una manera de crear agents d'IA dins de Fusion Applications, l'estudi s'ha anat expandint constantment amb un mercat i eines addicionals.
Un nou component clau és el Creador d'aplicacions agentiquesAquesta eina està dissenyada per permetre a les organitzacions muntar les seves pròpies aplicacions agentives utilitzant llenguatge natural, en lloc del desenvolupament de programari tradicional. Els usuaris poden definir objectius, especificar quins agents i fonts de dades involucrar i configurar com s'han d'orquestrar els fluxos de treball.
El constructor inclou capacitats per a orquestració de fluxos de treball, memòria de context i intel·ligència de contingutEls agents poden mantenir la continuïtat entre els passos, gestionar la ramificació de processos complexos i fer ús de Característiques multimodals de LLM per treballar amb imatges, àudio o vídeo juntament amb dades estructurades.
Per fer més transparent el valor d'aquestes implementacions, Oracle proporciona una Tauler de control del retorn de la inversió de l'agent que mesura el temps estalviat, els guanys de productivitat i altres mètriques de rendiment a nivell d'agent. La idea és donar als líders empresarials i de TI proves concretes de l'impacte en lloc de tractar la IA com una caixa negra.
Des del punt de vista de la governança, l'estudi també exposa controls de seguretat i observabilitatEls administradors poden supervisar el comportament dels agents, ajustar les restriccions i garantir que les automatitzacions es mantinguin alineades amb les polítiques organitzatives a mesura que s'escalen entre departaments.
Perspectives de la indústria sobre el programari empresarial agentiu
Els analistes del sector veuen el moviment d'Oracle com a part d'un canvi més ampli cap a sistemes empresarials més autònomsEn lloc d'utilitzar la IA principalment per automatitzar tasques individuals o ajudar els usuaris amb recomanacions, els proveïdors comencen a parlar de sistemes que gestionen activament els resultats de principi a fi.
Els comentaris sobre les aplicacions de Fusion Agentic sovint destaquen la transició d'"assessors i copilots" a IA centrada en l'execucióLa idea és que a mesura que els models de llenguatge grans milloren el raonament i a mesura que s'aprofundeix la integració amb els sistemes transaccionals, el programari pot assumir amb seguretat un paper més operatiu.
Els analistes també assenyalen la reducció de soroll com un avantatge pràctic. Quan els agents filtren les notificacions de baix valor i s'encarreguen de la coordinació rutinària, els empleats poden centrar-se en les excepcions i les decisions d'alt impacte—els punts on el judici humà realment importa.
Alhora, es reconeix que l'èxit dependrà en gran mesura de qualitat de les entrades, disseny de processos i gestió del canviFins i tot els sistemes d'agents més sofisticats es basen en dades precises i unificades i objectius clarament definits; si aquests fonaments són febles, els beneficis de l'automatització poden ser limitats o desiguals.
Una altra àrea sota vigilància és com aquests sistemes gestionen processos interfuncionals que abasten plataformes de múltiples proveïdors. El suport d'Oracle per a protocols oberts i agents externs és una resposta, però l'ecosistema més ampli probablement influirà en fins a quin punt les arquitectures agentives poden estendre's més enllà d'un sol conjunt d'aplicacions.
Preus, ecosistema i què vindrà després
Oracle està implementant Fusion Agentic Applications amb una model de preus híbridEls agents bàsics que es basen en models integrats s'inclouen amb les aplicacions Fusion existents sense cap cost addicional, mentre que les funcions més avançades que utilitzen models de llenguatge grans premium tenen un preu en funció de l'ús.
L'empresa també està preparant les bases per a un enfocament més ampli ecosistema sociEn permetre als socis crear i distribuir les seves pròpies aplicacions agentives sobre la plataforma d'Oracle, pretén ampliar la gamma de casos d'ús específics de la indústria i de nínxol que es poden abordar.
Des de la perspectiva d'Oracle, la direcció a llarg termini és clara: esperen que tots els sistemes de registre acabaran evolucionant cap a sistemes d'execució, on els agents d'IA integrats gestionen una part creixent del treball operatiu. En aquest escenari, els quadres de comandament i els copilots no desapareixen, però es troben al costat d'aplicacions que executen activament processos bàsics.
Per a les organitzacions que avaluen aquest enfocament, les preguntes pràctiques giren al voltant d'on començar, quanta autonomia concedir i com mesurar l'impacte. Començar amb casos d'ús ben delimitats, com ara fluxos de treball de cobraments o programació de la força laboral, pot oferir un camí de menor risc per entendre com el comportament agentiu s'adapta a les operacions existents.
En general, Oracle Fusion Agentic Applications representa un intent de portar IA basada en resultats i raonament directament al cor dels fluxos de treball empresarials. En combinar equips d'agents, accés unificat a les dades i estructures de governança dins d'un únic conjunt, Oracle aposta que les empreses estaran preparades per passar de l'experimentació amb la IA a permetre que assumeixi un paper més directe a l'hora de fer que la feina es realitzi realment.
